Peruutusehdot

Varauksen peruuntuminen tai peruuttaminen vähintään 7 vrk ennen varauksen alkua on maksutonta. Muissa tapauksissa veloitamme 100 % varauksen arvosta.

Peruutukset tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen kairankutsu@gmail.com tai puhelimitse +358 400 703324. Huomioithan tehdä peruutuksen arkipäivänä klo 16 mennessä yllä olevien aikarajojen puitteissa Myöhemmin saapuneet ilmoitukset merkitään saapuviksi seuraavalle vuorokaudelle.

Äkillisen sairauden tai perheessä tapahtuneen kuolemantapauksen tai muun matkaa estävän poikkeustilanteen varalta asiakkaan tulee varmistaa, että omat matka- ja tapaturmavakuutukset kattavat varauksen kulut, mikäli tapahtunut johtaa tarpeeseen peruuttaa varaus. Peruutuksesta tulee ilmoittaa välittömästi Kairankutsulle. Myös yllä mainituissa tapauksissa noudatetaan normaaleita peruutusehtoja.

Ohjelmaan/palveluun osallistuvan asiakkaan tulee olla paikalla ajoissa, vähintään 5 min ennen ohjelman/lähdön alkua. Asiakkaan tulee varmistaa, että on lähdössä retkelleen oikealla kuljetuksella ja oikeaan aikaan! Myöhästyminen tai väärän retkikuljetuksen valinta eivät oikeuta rahanpalautukseen tai retken uudelleen järjestämiseen.

COVID - 19 epidemian aiheuttamat kansainväliset matkustusrajoitukset

Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa varaustaan varaus- ja peruutusehdoista poiketen sillä perusteella, että varauksen tehnyt Asiakas tai varauksen perusteella ohjelman osallistuvat eivät pääse saapumaan Pyhä-Luostolle sen takia, että asiakkaan tai majoittujien lähtömaa tai Suomi ovat asettaneet matkustusrajoituksia COVID-19 koronaepidemian takia. Matkustusrajoitukset eivät muodosta Force Majeure – tilannetta, koska COVID –19 epidemiassa asetettavat kansainväliset matkustusrajoitukset eivät ole ennakoimattomia. Asiakkaan peruutukseen ja saapumatta jäämiseen sovelletaan tässä tilanteessa normaaleja varaus- ja peruutusehtoja.

Yllä todettua sovelletaan myös siinä tapauksessa, että Asiakkaat eivät pääse Suomeen lentojen peruuntumisen tai aikataulujen muuttumisen takia. Lentojen peruuttaminen ja aikataulujen muuttuminen on mahdollista COVID – 19 epidemian takia eikä kyseessä ole ylivoimainen este, koska kyse ei ole ennakoimattomasta tilanteesta.