Varausehdot

Kairankutsu Oy:n – Call of the Wilderness –välittämien ohjelma- ja lisäpalveluiden varausehdot

Nämä ehdot koskevat Kairankutsu Oyn asiakkailleen tekemien,
välittämien sekä kolmansien osapuolten ohjelma- ja lisäpalveluiden varauksia.

VARAUSEHDOT

Varaus voidaan tehdä suullisesti, kirjallisesti tai verkkokaupassa. Varaus on voimassa varaajan varauksen yhteydessä ilmoittamalle henkilömäärälle ja tulee sitovasti voimaan, kun asiakas on saanut varausvahvistuksen suullisesti, sähköpostitse tai tekstiviestitse.

VARAAMINEN JA MAKSU

Varauksen tehtyään asiakas saa laskun ja matkalipun, jossa pitäisi olla ohjelman alkuaika ja lähtöpaikan osoite. Varauksen voi tehdä online verkkokaupassa tai kairankutsun virkailijan kautta sähköpostitse tai puhelimitse.

MAKSUEHDOT

Maksuehdot ilmoitetaan verkkokaupassa tai paikan päällä varausprosessin aikana. Kairankutsu Oy:llä on oikeus perua varaus, mikäli asiakas ei ole maksanut varaamiensa palveluiden hintaa eräpäivään mennessä tai sovittuna ajankohtana.

MUUTOKSET

Mahdolliset varaajan toivomat muutokset varauksiin tulee lähettää kirjallisesti Kairankutsulle sähköpostitse kairankutsu@gmail.com toimiston aukioloaikoina.

Muutokset tehdään ainoastaan asiakkaan kirjallisella suostumuksella varaus- ja peruutusehtojen sallimissa aikarajoissa.

LAPSET

Osassa ohjelmia/palveluita lapsille on tarjolla oma, edullisempi hinta. Lapsihinnat myönnetään lapsille ohjelmasta ja palveluntuottajasta riippuen ja ne on määritelty ohjelman kuvauksessa. Lapsella tulee olla aina täysi-ikäinen valvoja mukana ohjelmissa, joka on vastuussa että lapsi noudattaa annettuja ohjeita.

RASKAUS JA MUUT TERVEYDELLISET SEIKAT

Raskaana olevien naisten ei tulisi osallistua moottorikelkkaohjelmiin tai muihin vastaaviin palveluihin, koska tärähtely ja pakokaasut voivat olla haitallisia. Kairankutsu ei myöskään suosittele husky-,poro- ja hevosohjelmia raskaana oleville naisille kyseisissä ohjelmissa mahdollisesti esiintyvien riskien vuoksi. Raskaana oleva nainen osallistuu kyseisiin ohjelmiin omalla vastuullaan. 

Osa ohjelmista ja palveluista voi olla fyysisesti vaativia ja osallistujat voivat altistua erilaisille fyysisille rasituksille ja kuormituksille. Mikäli osallistuja epäilee terveydentilansa olevan esteenäohjelmaan/palveluun osallistumiselle tai epäilee terveydentilansa vaarantuvan
ohjelman/palvelun aikana, tulee osallistujan varmistaa lääkäriltä rajoittaako terveydentila hänen osallistumistaan. Asiakas osallistuu ohjelmiin/palveluihin aina omalla vastuullaan.

Varaajan tulee ilmoittaa varauksen yhteydessä osallistujien terveydellisistä seikoista, jotka voivat vaikuttaa ohjelman suorittamiseen. 

Mikäli terveydellinen seikka vaatii erikoisjärjestelyjä ohjelman/palvelun suhteen (esimerkiksi erillisenkuljetuksen), on palveluntuottajalla oikeus veloittaa erikoisjärjestelyistä aiheutuvat ylimääräiset kulut asiakkaalta. 

Asiakas osallistuu ohjelmaan/palveluihin aina omalla vastuullaan.

PALVELUNTUOTTAJAN VASTUU

Palveluntuottaja harjoittaa toimintaansa asianmukaiset turvallisuussuunnitelmat,  sekä terveys- ja turvallisuusstandardit huomioiden Suomen lakien ja asetusten mukaisesti. Vastuullinen palveluntuottaja pidättää oikeuden muuttaa ilman ennakkoilmoitusta ohjelman reittiä, aikataulua ja kestoa tarpeen vaatiessa sääolosuhteet, osallistujien terveysseikat sekä muut olosuhteet huomioiden.

Palveluntuottaja pidättää oikeuden keskeyttää ohjelma, mikäli osallistuja toiminnallaan aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai toisille osallistujille tai osallistujan terveydentila ei salli ohjelman jatkamista.

MOOTTORIAJONEUVOT

Kaikki ohjelmissa käytettävät moOttorikelkat tai muut moottoriajoneuvot on vakuutettu Suomen lakien mukaisesti. Mikäli asiakas kuljettaa itse moottoriajoneuvoa ohjelman aikana, on hän vastuussa niille mahdollisesti aiheuttamistaan vahingoista. Omavastuun osuus kalusto- ja henkilövahinkotapauksissa riippuu ohjelmasta ja on palveluntuottajakohtainen.

Moottoriajoneuvon kuljettaja tulee olla vähintään 18-vuotias ja kuljettajalla tulee olla voimassa oleva asianmukainen ajokortti, ellei erikseen toisin mainita. Suomen lakien mukaan moottoriajoneuvoa ei saa kuljettaa alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen alaisena.

Vastuullinen palveluntuottaja pidättää oikeuden muuttaa ilman ennakkoilmoitusta ohjelman reittiä, aikataulua ja kestoa tarpeen vaatiessa sääolosuhteet, osallistujien terveysseikat sekä muut olosuhteet huomioiden. Palveluntuottaja pidättää oikeuden keskeyttää ohjelma, mikäli osallistuja toiminnallaan aiheuttaa turvallisuusriskin itselleen tai toisille osallistujille tai osallistujan terveydentila ei salli ohjelman jatkamista.

ELÄIMET

Kaikki ohjelmissa/palveluissa käytetyt eläimet on koulutettu ohjelmiin niin pitkälle kuin se on mahdollista. Eläinten käytös ei ole silti milloinkaan ennakoitavissa ja tästä syytä vaaratilanteiden välttämiseksi osallistujien tulee noudattaa palveluntuottajan antamia turvallisuus – ja muita ohjeita.

MUUT VAHINGOT

Palveluntuottajaa voidaan pitää vastuussa ainoastaan henkilö- tai aineellisista vahingoista, jotka ovat tapahtuneet ohjelman/palvelun tuottamisen yhteydessä aiheutuneesta onnettomuudesta, joka on seurausta palveluntuottajan tai sen henkilökunnan tai alihankkijan virheellisestä toiminnasta tai viallisesta laitteesta. Palveluntuottaja ei ole vastuussa vahingoista tai vammoista, jotka ovat korvattavissa osallistujan omasta matkavakuutuksesta. Suosittelemme asiakkaita ottamaan matkavakuutuksen odottamattomia tilanteita varten.

HINNAT JA HINNAN MUUTOKSET

Varauksen hinnat sisältävät etukäteen sovitut palvelut ja verot. Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään. Kairankutsu ei ole vastuussa mahdollisista esitteissä esiintyvistä virheellisistä hinnoista tai esitteiden painatuksen jälkeen tapahtuneista muutoksista hinnoissa.

HUOMAUTUKSET

Mahdolliset huomautukset tulee tehdä jo kohteessa ensin palveluntuottajalle palvelun/ohjelman aikana tai välittömästi sen jälkeen sekä viivytyksettä myös Kairankutsulle kirjallisesti sähköpostilla. Jos huomautusta virheestä ei ole tehty ohjelman aikana tai välittömästi sen jälkeen, asiakas menettää oikeutensa hinnanalennuksiin tai muihin korvauksiin.

SOVELLETTEVA LAKI JA RIITOJEN OIKEUSPAIKKA

Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asiakas voi viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan tai Lapin käräjäoikeuteen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Kairankutsu ei vastaa näiden ehtojen julkaisemisen jälkeen ilmaantuneista, meistä riippumattomista muutoksista.